Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable es Fernando Navarro González, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente como «Sistema iMovil Solutions» (en adelante, «iMovil Solutions»), con domicilio en Calle 5 de Mayo 210, Colonia Zona Centro, C.P. 37000, León, Guanajuato, México.

Medio de contacto para todo lo relacionado con tus datos personales: mimerkadito@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

De las personas que usan el sistema (dueños de taller y las personas que ellos invitan):

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo das, teléfono.
• Datos del taller: nombre comercial, dirección, teléfono, WhatsApp, RFC y logotipo.
• Datos de uso y seguridad: fecha del último acceso, registro de la aceptación de estos textos y registros técnicos del servicio.
• Datos de cobro: el periodo y estado de tu plan. Si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos; iMovil Solutions no los guarda.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para darte el servicio

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu taller, e identificarte al entrar.
• Darte acceso a las funciones del sistema y mantenerlo seguro.
• Enviarte correos del servicio: confirmación de cuenta, invitaciones y recuperación de contraseña.
• Gestionar la activación, el cobro y la renovación de tu plan.
• Atender tus dudas, solicitudes y reportes de fallas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Finalidad adicional

• Enviarte avisos sobre mejoras, funciones nuevas y novedades del sistema.

Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad adicional, escríbenos a mimerkadito@gmail.com con el asunto «No enviar novedades». Negarte no afecta el servicio.

4. Datos de los clientes de cada taller

Cada taller registra en el sistema datos de sus propios clientes, por ejemplo: nombre, teléfono o WhatsApp, correo, equipo, IMEI, falla, fotos del equipo, firma y, si el cliente la deja, la contraseña o patrón del equipo.

Respecto de esos datos, cada taller es el RESPONSABLE y le corresponde informar a sus clientes con su propio aviso de privacidad y obtener su consentimiento. iMovil Solutions actúa como ENCARGADO: solo los almacena y procesa por cuenta del taller y conforme a sus instrucciones, para darle el servicio. Las condiciones están en el anexo de tratamiento por cuenta del taller.

Si eres cliente de un taller y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete al taller. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.

5. Proveedores (encargados) y transferencias

Para que el sistema funcione, estos proveedores tratan datos por cuenta de iMovil Solutions, bajo sus propias medidas de seguridad:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos (fotos, firmas y logotipos).
• Vercel: alojamiento y funcionamiento del sitio.
• Resend: envío de los correos del servicio.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta, cuando se ofrezca esa forma de pago.
• Meta (WhatsApp Business Platform): envío automático de mensajes de WhatsApp, cuando esa función esté disponible y el taller la active. Hoy los mensajes se abren en el WhatsApp del propio taller y es el taller quien los envía.

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Estas comunicaciones a encargados no requieren tu consentimiento. Fuera de ellas, no transferimos tus datos a terceros, salvo cuando lo exija la ley o una autoridad competente. No vendemos ni rentamos datos personales.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación.

Envía tu solicitud a mimerkadito@gmail.com con:

1. Tu nombre y el correo con el que usas el sistema.
2. Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos podrán conservarse el tiempo que exija la ley.

Dentro del sistema también puedes corregir tu perfil y descargar en Excel la información de tu taller cuando quieras.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias indispensables para mantener tu sesión iniciada y recordar el taller y la sucursal en que trabajas, y almacenamiento del navegador para recordar tu preferencia de modo claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes borrar las cookies desde tu navegador, pero tendrás que volver a iniciar sesión.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada, separación de la información de cada taller en la base de datos, permisos por rol, y cifrado de las contraseñas y patrones de los equipos. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

9. Cambios a este aviso y autoridad

Cualquier cambio se publicará en esta página con su versión y fecha. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo al entrar al sistema.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, conforme a la ley vigente.